Oui, les conditions de règlement varient selon le montant de votre commande. Pour les achats inférieurs à 1 500 dinars HT, le paiement est exigé en totalité à la commande. Pour les montants supérieurs, un acompte de 40 % peut être demandé, avec le solde payable à 30 jours fin de mois, sous réserve d’acceptation par un organisme de garantie. Cette flexibilité permet aux entreprises de mieux planifier leurs investissements en mobilier tout en garantissant la sécurisation des flux. Aucune remise n’est accordée pour paiement anticipé. Contactez notre service commercial pour étudier votre situation.

Oui, tous les meubles sont livrés en kit, mais un service de montage sur site peut être proposé sur demande. Cette prestation est optionnelle et fait l’objet d’un devis lors de la commande. Le mobilier est alors installé par des professionnels formés, dans le respect des consignes techniques du fabricant. Cela vous garantit un assemblage sécurisé, conforme et rapide, sans mobiliser vos équipes. Ce service est particulièrement recommandé pour les projets multi-postes, les open spaces ou les aménagements de direction. Il est disponible partout en Tunisie grâce à notre réseau logistique interne.

Les délais de livraison varient selon la gamme de mobilier commandée. Ils sont clairement indiqués dans chaque offre de prix transmise par notre service commercial, puis confirmés sur l’accusé de réception de commande. En moyenne, ils s’étendent de 1 à 6 semaines, selon le type de meuble, le niveau de fabrication requis et le lieu de livraison. Grâce à un réseau logistique couvrant toute la Tunisie, MAC BUREAU garantit une coordination rigoureuse entre fabrication, emballage sécurisé, expédition et remise sur site. Aucune commande n’est lancée sans validation préalable des délais avec le client.

Vous disposez d’un droit de retour sous 30 jours après réception, à condition que le produit soit intact, non utilisé et dans son emballage d’origine. En cas de défaut constaté ou de problème à l’usage, le service après-vente de MAC BUREAU prend en charge votre demande dès réception d’un signalement écrit. Chaque intervention est traitée à partir de l’historique de votre commande, avec une analyse approfondie et une solution adaptée (réparation, remplacement, intervention sur site). Notre SAV applique une charte qualité stricte, assurant réactivité, sérieux, discrétion et respect de nos engagements, sans distinction de gamme ni de montant.

Oui. MAC BUREAU dispose d’un showroom à La Soukra, accessible aux professionnels souhaitant voir, tester et comparer nos meubles avant de commander. Vous y trouverez un échantillon représentatif de nos gammes : bureaux de direction, postes de travail, fauteuils ergonomiques, solutions de rangement, mobilier d’accueil ou encore accessoires. Nos conseillers sont disponibles sur place pour vous guider dans vos choix, vous présenter les finitions et vous accompagner dans l’aménagement de vos espaces. La visite se fait sur rendez-vous, du lundi au vendredi, afin de vous garantir un accueil personnalisé et une prise en charge efficace.